中藍服務(wù)

IN THE BLUE SERVICE
PRE-SALE 售前服務(wù)
AFTER-SALES 售后服務(wù)
  • 01
    廠(chǎng)家直銷(xiāo)

    廠(chǎng)家直銷(xiāo),售后保障

  • 02
    一站式服務(wù)

    提供一站式水處理設備及配件耗材,采購便捷。

  • 03
    專(zhuān)業(yè)團隊

    專(zhuān)業(yè)團隊配送,及時(shí)有效地解決客戶(hù)問(wèn)題。

  • 04
    電話(huà)支持

    接收到客戶(hù)技術(shù)支持請求或故障報告后,立即以電話(huà)方式同該單位取得聯(lián)系,并指導用戶(hù)解決問(wèn)題。

  • 05
    遠程連接

    技術(shù)支持人員在授權后,可通過(guò)遠程連接進(jìn)入客戶(hù)的系統幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

  • 06
    現場(chǎng)服務(wù)

    在客戶(hù)授權情況下,定期檢查系統運行狀況,檢測產(chǎn)品可能出現的問(wèn)題。

  • 07
    定期拜訪(fǎng)

    產(chǎn)品進(jìn)入運行后,安排工程師每季度定期拜訪(fǎng)用戶(hù),預防設備故障的發(fā)生。

  • 08
    應急解決方案

    公司設立技術(shù)支持小組,保證突發(fā)事件時(shí),能迅速召集人員制定應急方案,對于一般性 技術(shù)故障,利用電話(huà)指導解決,在用戶(hù)無(wú)法解決的情況下,及時(shí)趕赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。

RESPONSE TIME 服務(wù)響應時(shí)間
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